مدیریت کیفیت

100 نکته پیرامون استقرار سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه پزشکی دکتر محمدرضا ملک، phd بیوشیمی مشاور و مدرس سیستم مدیریت کیفیت مقدمه: نقش آزمایشگاه‌های پزشکی در نظام سلامت دنیای امروز، به ‌اندازه‌ای مهم و حیاتی است که بدون آن نمی‌توان حوزه بهداشت و درمان را متصور شد. حضور مؤثر کارکنان بی‌ادعا و پرتلاش…

مروری بر نامنطبق‌های شایع در مراکز آزمایشگاهی بیمارستانی (بخش اول) تهیه و تنظیم: دکتر مهرداد ونکی  مسئول فنی آزمایشگاه بیمارستان فیاض‌بخش، مشاور و مدرس سیستم مدیریت کیفیت در آزمایشگاه‌ها mehrdadvanaki@yahoo.com مقدمه: این متن بر اساس تجربیات و مسئولیت‌های حرفه‌ای بیمارستانی و آموزشی اینجانب در مراکز…

استاندارد ملی مدیریت کیفیت در حوزه رضایت مشتری: راهنماي رسیدگی به شکایات در سازمان‌ها (آزمایشگاه) سلسله مقالات  (قسمت اول) Iso 10002:2004 – Quality management  customer  satisfaction Guideline for complaints handlings in organizations گردآوری و تنظیم: دکتر مهرداد ونکی مشاور و مدرس تضمين كيفيت و سيستم‌هاي…