طراحی سیستم رسیدگی به شکایات
طراحی سیستم رسیدگی به شکایات
دكتر مهرداد ونكي
مسئول فني آزمايشگاه پاتوبيولوژي فروردين
آزمایشگاه بایستی در طراحی سیستم خود اهداف و منابع لازم و ریزفعالیتها را مشخص نماید. اهداف بایستی قابل اندازهگیری و با خطمشی رسيدگي به شکایات سازگاری داشته باشند و در فواصل معين براساس معیارهای عملکردی تنظیم و بازنگری شوند.
فعالیتها بایستی…